Доступ закончился: как это выглядит и чем это лечится

Как убедиться, что причина именно в этом

Убедиться проще, чем чинить наугад. Откройте карточку профиля: если дата окончания там показана, вопрос решается взглядом. Если её нет, работает подстановка — заведомо живую строку добавляют рядом со старой в то же приложение на том же устройстве и пробуют подключиться. Соединение поднялось — устройство и приложение целы, вопрос был к прежнему ключу.

Обратный исход тоже полезен. Если и с новой строкой список пуст или соединение не встаёт, значит, застава не третья, и разбор продолжается по проверкам подключения. Замена ключа в этом случае денег не стоила бы зря только потому, что дала однозначный ответ.

• Список точек пришёл пустым — сервер ответил, что отдавать нечего.
• Вместо перечня одна строка-подсказка о состоянии доступа — читать её надо буквально.
• Старый список остался, соединение поднимается, трафика нет — приложение показывает вчерашнюю копию.
• Приложение не жалуется вообще ни на что — самый узнаваемый признак кончившегося периода.

Почему переустановка здесь не помогает

Она снимает вылеты приложения, но не меняет ни списка точек, ни оплаченного календаря. После неё список останется таким же пустым, разрешение на туннель придётся выдавать заново, а место устройства может израсходоваться повторно — то есть вы получите вторую проблему поверх первой.

По той же причине бесполезны перебор стран, смена сервера имён и правка маршрутизации. Все эти приёмы честно работают на четвёртой и пятой заставах, но здесь у них нет предмета: чинить нечего, потому что отдавать нечего.

Что делать с прежней записью

Удалять её не обязательно — вреда от просроченной подписки нет, она просто молчит. Но если вы добавляете новую строку рядом, обязательно переключитесь на неё: активной может быть только одна запись, и смотреть на пустой список у мёртвого профиля вместо рабочего — классическая потеря получаса.

Если строка когда-либо попадала в чужие руки, разумнее не продлевать её, а просить перевыпуск. После перевыпуска старый адрес перестаёт отдавать точки одновременно везде, и новую строку придётся вставить на всех своих устройствах заново.

Сколько это занимает

От оплаты до поднятого соединения обычно проходит несколько минут: письмо приходит примерно за минуту, вставка строки и обновление списка занимают ещё пару. Подробный порядок с проверками после каждого шага собран на странице как оплатить доступ.

Чтобы не возвращаться сюда снова через месяц, посмотрите на сроки доступа: длинный отрезок дешевле в пересчёте на месяц и заметно реже приводит вас в день тишины.