Срок доступа: откуда он считается и почему гаснет молча
от 169 ₽ за доступ; 198 ₽ в месяц на самом длинном сроке, 4 устройства на один ключ
Половина обращений в этот справочник заканчивается фразой «работало год и вдруг перестало». Почти всегда это не поломка, а календарь: период кончился, и адрес подписки перестал отдавать рабочие точки.
Как считается период
Отсчёт начинается с момента выдачи ключа, а не с первого подключения. Это важно понимать заранее: если строку купили, а вставили её через неделю, неделя всё равно прошла. Дни идут подряд, календарные, без пауз на время, когда вы не пользовались доступом.
По окончании периода не происходит ничего заметного. Адрес не исчезает и не выдаёт ошибку — он просто перестаёт отдавать рабочие точки. Приложение при этом может продолжать делать вид, что подключилось, а трафик через туннель не идёт. Именно это и делает симптом неотличимым от настоящей поломки.
- Начало отсчёта — выдача строки, а не первое соединение.
- Дни идут подряд, независимо от того, пользовались вы доступом или нет.
- Предупреждения об окончании нет: ни письма, ни сообщения в приложении.
- Автосписаний тоже нет — деньги сами не уйдут, доступ просто закончится.
Как выглядит окончание на экране
Картин обычно три. Первая: список точек приходит пустым — сервер честно ответил, что отдавать нечего. Вторая: вместо перечня появляется одна строка-подсказка о состоянии доступа, и её надо прочитать буквально, а не считать сбоем. Третья, самая коварная: старый список остался в приложении, соединение поднимается, а страницы не открываются — приложение показывает вам вчерашнюю копию.
Третья картина и уводит людей в долгий ремонт: они попадают в разбор подключено, а интернета нет и перебирают маршрутизацию, хотя достаточно было обновить подписку и увидеть пустоту.
Как узнать остаток, не дожидаясь тишины
Приложение показывает дату окончания и остаток, если поставщик доступа отдал эти данные вместе со строкой. Загляните в карточку профиля до того, как начнёте что-то чинить: это самая дешёвая проверка из всех, доступных на третьей заставе, и она занимает секунды.
Если такой строки в карточке нет, работает подстановка: возьмите заведомо живой ключ, добавьте его рядом со старым и подключитесь. Поднялось — вопрос был к календарю. Не поднялось — застава другая, и разбор идёт по семи проверкам подключения.
Удалять ли старую запись
Не обязательно. Просроченная подписка вреда не приносит: она просто не отдаёт точек. Но держать её активной не стоит — легко перепутать и весь вечер смотреть на пустой список у профиля, который давно не работает, пока новый лежит рядом.
Продление же старую запись вообще не трогает: адрес остаётся прежним, меняется только дата, после которой он замолчит. Как это делается, разобрано на странице продления доступа.
Сколько дней даёт каждый период
Единственное, что различает отрезки прайса, — количество календарных дней и цена месяца внутри них.
Цена одна для всех устройств: 4 устройства на один доступ, отдельной платы за второе и третье нет. Оплата разовая, деньги сами не списываются — доступ просто заканчивается в свой срок.
Про срок — коротко
С какого дня считается период?
С момента выдачи ключа. Если строку получили, но вставили позже, дни всё равно шли — отсчёт от первого подключения не начинается.
Предупредят ли меня об окончании?
Нет. Ни письма, ни сообщения в приложении не будет: доступ гаснет молча, и внешне это похоже на внезапную поломку.
Спишутся ли деньги автоматически?
Нет, автопродления не существует. Платёж разовый, и следующий период оформляет человек руками.
Сохранится ли остаток при смене устройства?
Да. Ключ покупать заново не нужно: та же строка на новом устройстве продолжит прежний период до его конца.
Что рядом
Страница ответила на ваш вопрос?
Спасибо, учтём при следующей правке страницы.